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电销猫V8.0官方版

客户管理系统

  • 软件大小:58.56 MB
  • 更新时间:2018/09/28
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:免费软件
  • 版本类型:官方版
  • 版本号:8.0
  • 适用系统:WinXP/WIN7/Win8/Win10
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电销猫软件截图

电销猫是款专为销售团队设计的客户管理系统,为企业销售团队提供海量客户资源,提供简单易用的客户管理系统和移动电销外呼系统,通过电销猫能够高效整合客户资源拓展、销售过程管理、手机外呼监控及微信、短信、邮件等跨平台互通营销,让每个企业都能快速搭建完善的移动电销团队,提升销售业绩。

功能介绍

  话务统计

  电销猫坐席的通话数量和通话时长实时记录,实时检查坐席在线情况;管理人员可随时查看坐席的通话数量,通过查看坐席的接通率占比分析,可帮助管理人员及时管理话务情况。

  实时提醒

  所有操作实时提醒,自定义设置提醒时间,保障工作的准时进行,提高工作效率,保证销售动作流畅进行,提高企业内部的协同工作的能力。

  公海管理

  电销猫系统客户公海分主动分配及自由领取方式,清晰公平的分割机制和范围策略,可以简单公平的批量分配客户数据,也可以按照自身销售优势通过筛选条件自由领取客户,通过公海客户管理,可以精准定位客户,高效赢取客户,同时还可有效防止销售撞单,保障企业重要的客户资源不被浪费。

  客户管理

  电销猫系统可以实时查看和编辑客户资料,将客户批量转移给其他同事,通过整合企业客户资源,向客户提供“一对一”的服务,随时记录和查看跟进状态、创造销售从意向-报价-成交阶段,同时,还可以查看历史通话记录,帮助企业高效管理客户,深入分析客户需求,从而提升客户忠诚度。

软件特色

  拓客管理

  结合企业所属行业及产品需求根据产品相关关键词通过大数据+推荐引擎匹配检索出精准潜在客户数据,可以批量或一键导入到客户公海,千万级企业客户数据,轻轻松松收入囊中。

  呼叫任务

  管理人员制定座席每日、每周通话数量、通话时长,电销猫系统可在设定时间内对座席人员及时提醒,制定有目标的呼叫计划,有利于提高座席人员的工作效率,呼叫任务完成度,也是为管理人员的日常考核和控制工作提供基本的依据。

  销售跟进

  电销猫拥有多种筛选和提醒方式,方便对客户销售和服务过程的持续跟踪管理;销售人员的每一步销售动作都会同步记录,对于超过三天未联系的客户自动归到每日的待拨打客户列表中,避免因工作交替或其他因素导致的客户流失与丢单,上级可实时查看销售跟进记录,方便管理者及时了解销售的进度,为企业运营做出最佳决策。

  坐席录音

  管理人员可以通过直接播放录音,根据相应的监控质检标准,对坐席人员进行抽检抽测工作,通过对目标录音文件做质检分析,来检测坐席人员的沟通话术,为改善服务水平提出修改意见,同时有效改善坐席服务质量和优化产品流程。

更新日志

1、登录界面记录历史登录账号;
2、优化电销猫机器人入口及操作体验;
3、开放商机大厅功能,提升工作效率;
4、实现转为客户时支持现有客户添加的功能;
5、实现【我的客户】列表到期时间显示的功能;
6、电销猫官网更新支持手机机型列表;
7、话术逻辑流程优化,提升客户对话逻辑体验;
8、电销猫机器人支持固话网关猫盒;
9、网关猫盒、普通猫盒系统性能提升;
10、修复其他已知问题,更好的产品稳定性和体验。

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